Conditions d’utilisation des messages

Dernière mise à jour :  30 juin 2026 
 
Ces Conditions d’utilisation de la messagerie (les « Conditions d’utilisation de la messagerie ») s’appliquent si vous êtes situé ou résidez habituellement aux États-Unis d’Amérique.

Ces Conditions d’utilisation de la messagerie s’appliquent lorsque vous choisissez  ou participez  à tout programme, service, fonctionnalité ou communication de messagerie texte que nous mettons à disposition et qui envoie ou reçoit des messages mobiles , y compris les SMS, les MMS et des technologies de messagerie similaires ou successeures (collectivement, « messages texte »). Les services de messagerie texte (tels que définis ci-dessous) sont destinés aux résidents des États-Unis possédant un numéro de cellulaire délivré par un opérateur américain. Les opérateurs participants peuvent varier, et les services de messagerie texte peuvent ne pas être compatibles avec tous les opérateurs, appareils ou combinés. 

PESI, Inc. (« Compagnie », »PESI« , « nous », « nous » ou « notre ») et ses entités associées peuvent exploiter des services de messagerie texte à des fins liées au service et au marketing. Ces Conditions de messagerie s’appliquent aux messages texte envoyés par nous, en notre nom ou par l’entremise de nos fournisseurs de services, y compris les messages texte envoyés par plusieurs marques, sites web, applications mobiles ou unités d’affaires exploitées par la Société ou ses entités associées.  

EN VOUS INSCRIVANT À RECEVOIR DES MESSAGES TEXTE DE NOTRE PART OU EN PARTICIPANT AUTREMENT À TOUT SERVICE DE MESSAGERIE  TEXTE (DÉFINI CI-DESSOUS), VOUS ACCEPTEZ ET ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS DE MESSAGERIE AINSI QUE PAR NOS CONDITIONS D’UTILISATION.  

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS DE MESSAGERIE. ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS ET OBLIGATIONS, AINSI QUE LES CONDITIONS, LIMITATIONS ET EXCLUSIONS QUI POURRAIENT VOUS CONCERNER.  

CES  CONDITIONS DE MESSAGERIE EXIGENT L’UTILISATION DE L’ARBITRAGE POUR RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS ET INCLUENT UNE RENONCIATION À UN RECOURS COLLECTIF. VOIR « RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS ET ARBITRAGE; RENONCIATION À L’ACTION COLLECTIVE » CI-DESSOUS. VOUS ET L’ENTREPRISE CONVENEZ DE SOUMETTRE LES DIFFÉRENDS À UN ARBITRE ET DE NE PAS POURSUIVRE DEVANT UN JUGE OU UN JURY. CEPENDANT, VOUS OU L’ENTREPRISE POUVEZ DÉPOSER UNE RÉCLAMATION INDIVIDUELLE DEVANT LE TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES SI LA RÉCLAMATION PEUT Y ÊTRE ENTENDUE SELON LES RÈGLES DE CE TRIBUNAL. 

VOUS NE POUVEZ PAS CHOISIR OU PARTICIPER À NOS SERVICES DE MESSAGERIE TEXTE SI VOUS (A) N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS DE MESSAGERIE, (B) AVEZ MOINS DE 18 ANS, OU (C) ÊTES INTERDIT DE RECEVOIR OU D’ENVOYER DES MESSAGES TEXTE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE.  

1.  Interprétation et définitions  

Interprétation  

Dans ces termes de messagerie, les mots ci-dessous auront les significations indiquées à côté. Les définitions auront le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans ces termes de messagerie ont la signification qui leur est donnée dans nos Conditions d’utilisation. 

Définitions  

Pour les besoins de ces Conditions de Messagerie :  

Entité associée désigne toute entité qui contrôle, est directement ou indirectement contrôlée par, ou sous un contrôle commun avec, PESI. Aux fins de cette définition, « contrôle » (y compris avec des termes corrélatifs comme « contrôlé par » et « sous contrôle commun avec ») désigne la possession, directement ou indirectement, du pouvoir de diriger ou de diriger la direction et des politiques de cette entité, que ce soit par la propriété de titres avec droit de vote, par contrat ou autrement. 

Opt In ou Opting In signifie demander, s’inscrire, s’inscrire, accuser réception, autoriser, consentir ou accepter de recevoir un ou plusieurs messages texte de notre part.  

« Service de messages texte » désigne tout arrangement ou situation dans lequel nous envoyons (ou indiquons que nous pouvons vous envoyer) un ou plusieurs messages texte, y compris des messages ponctuels ou récurrents, ainsi que des messages envoyés à des fins informatives, liées au service, transactionnelles, de sécurité, d’authentification, de soutien à la clientèle, marketing, publicité, promotionnelles ou similaires.  

« vous » ou « votre » désigne la personne qui s’inscrit ou participe à un service de messagerie texte.  

2. Portée des services de messagerie texte  

Nous pouvons offrir des services de messagerie texte dans plusieurs contextes, y compris sur nos sites web et applications, via les processus d’inscription aux événements, les achats, la gestion des abonnements, les interactions avec le service à la clientèle, les concours ou tirages au sort, ou d’autres programmes que nous gérons de temps à autre. Certains services de messagerie texte sont informatifs ou liés au service (par exemple, rappels d’événements, mises à jour d’horaires, confirmations de commandes, messages de facturation, mises à jour du service à la clientèle, codes de sécurité ou d’authentification, ou messages similaires). D’autres services de messagerie texte peuvent être de nature promotionnelle ou marketing.  

Nous pouvons exploiter des programmes de messagerie  texte séparés pour différentes marques, unités d’affaires, groupes de clients ou besoins. Les détails du programme (comme le nom du programme, le(s) numéro(s) de téléphone d’origine ou court(s) code(s), le type de messages et la fréquence approximative) peuvent vous être présentés au moment où vous optez et/ou dans le message de confirmation d’adhésion.  

3.  Consentement à recevoir des messages texte  

En vous inscrivant, vous nous autorisez (ainsi qu’à nos fournisseurs de services) à vous envoyer des messages texte au numéro mobile que vous fournissez, y compris par technologie automatisée (y compris un système de composition automatique) et/ou une technologie de voix préenregistrée ou artificielle, le cas échéant.  

Vous comprenez que votre consentement à recevoir des messages texte n’est pas requis comme condition pour acheter des biens ou services de notre part, sauf indication contraire et permis par la loi applicable.  

Vous  représentez et garantissez que le numéro de cellulaire que vous fournissez vous appartient ou que vous êtes autorisé à utiliser ce numéro pour vous inscrire et recevoir des messages texte à ce numéro.  

Si vous vous Inscrivez via un formulaire web, une case à cocher, un mot-clé ou une autre méthode, votre Adhésion s’applique uniquement aux programmes, marque(s) et/ou catégories de messages spécifiques qui vous ont été divulgués au moment de l’Inscription (et/ou dans le message de confirmation d’adhésion), à moins que vous ne vous Inscriviez séparément à d’autres programmes de messagerie texte.  

4.  Confirmation par consentement

Pour les services de messagerie texte récurrents, nous pouvons envoyer un message texte de confirmation d’adhésion confirmant l’inscription et fournissant des informations clés du programme,  par exemple, le nom ou la description du programme, les coordonnées du service à la clientèle, les instructions de désinscription, les informations sur la fréquence des messages et les informations sur les frais.  

5.  Fréquence et volume des messages 

La fréquence des messages varie selon le(s) service(s) de messages texte auxquels vous avez choisi, votre activité et la nature du programme. Certains services de messagerie texte sont à usage unique, tandis que d’autres sont récurrents. Le nombre maximal de messages texte par mois que vous recevez variera selon le service de messages texte pour lequel vous vous inscrivez. 

6.  Frais et charges  

Nous ne vous facturons pas pour les messages texte. Cependant, des tarifs de messages et de données peuvent s’appliquer pour l’envoi et/ou la réception de messages texte. Votre opérateur mobile peut facturer les messages texte et les données conformément à votre forfait. Vous êtes seul responsable des frais d’opérateur associés aux messages textes.  

7.  Comment se retirer et révoquer son consentement  

Vous pouvez vous désinscrire ou révoquer votre consentement pour tout service de messagerie texte à tout moment par n’importe quelle méthode raisonnable, y compris en répondant à STOP à tout message texte que vous recevez de notre part, en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou en communiquant clairement que vous ne souhaitez plus recevoir de messages texte de notre part. 

Lorsque vous vous désinscrivez,  nous pouvons vous envoyer un seul message texte confirmant votre  désinscription et, lorsque vous participez à plusieurs services de messages texte, vous demandant de clarifier la portée de votre refus. Si vous ne répondez pas, nous considérerons votre refus comme s’appliquant à tous les messages texte de notre part pour lesquels le consentement est requis, sauf si une option de retrait plus large est requise par la loi applicable. Votre retrait ne peut pas affecter les messages non promotionnels qui sont transactionnels, liés au compte, requis par la loi, liés à la sécurité ou autrement  permis, sans votre consentement. 

Nous traiterons  les demandes de retrait dès que possible et au plus tard le délai requis par la loi applicable. Vous pouvez recevoir des messages texte déjà en cours avant que votre désinscription ne soit pleinement mise en œuvre.  

Si vous vous êtes désinscrit d’un service de messagerie texte, vous devrez vous réinscrire si vous souhaitez vous réinscrire. 

8.  Aide et service à la clientèle  

Pour obtenir de l’aide, vous pouvez répondre à HELP à un message texte (lorsque cela est permis), ou nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.  

9.  Avertissement sur le transporteur et la livraison  

La livraison par messages texte dépend du réseau de votre opérateur mobile et d’autres facteurs hors de notre contrôle. Les messages texte peuvent être retardés, non livrés, ou autrement affectés par des problèmes d’opérateur/réseau, des paramètres de l’appareil, des limitations techniques ou des informations de contact inexactes. Dans la mesure maximale  permise par la loi, nousne garantissons pas la disponibilité, la ponctualité ou la livraison de tout message texte. En aucun cas, nous ne serons responsables envers vous des dommages directs ou indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs découlant ou en lien avec les  services de messagerie texte, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages. De plus, les facteurs ne sont pas responsables des messages en retard ou non livrés. 

10. Modifications, suspension ou résiliation des services de messagerie texte 

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou résilier tout ou partie des services de messages texte à tout moment, pour n’importe quelle raison, avec ou sans préavis et sans aucune responsabilité envers vous. Vous acceptez que nous ne serons responsables envers vous pour aucune réclamation ou dommage pour avoir fourni des services de messagerie texte ou pour ne pas les fournir, suspendre ou cesser de les fournir. 

11. Confidentialité   

Nous pouvons recueillir et utiliser des informations liées aux services de messagerie texte, telles que votre numéro de téléphone mobile, le contenu du message, les métadonnées des messages (par exemple, date/heure), les informations de l’opérateur, ainsi que votre historique d’adhésion  et de désabonnement. Nous utilisons ces informations pour exploiter et améliorer nos services de messagerie texte, fournir les services que vous demandez, soutenir les obligations de conformité et de tenue de dossiers, et comme décrit autrement dans notre Avis de confidentialité. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers ou des affiliés à des fins marketing ou promotionnelles, mais nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services, des fournisseurs ou des agrégateurs de messagerie uniquement au besoin pour offrir et soutenir nos services de messagerie texte . Notre Avis de confidentialité fait partie intégrante des Conditions d’utilisation des messages et est expressément incorporé dans les présentes. Veuillez le consulter  pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité et vos choix.  

 12.  Vos responsabilités  

Vous êtes responsable de maintenir  des informations de contact exactes et de nous informer rapidement des changements à votre numéro de cellulaire. Si vous changez de numéro mobile, vous devriez vous désinscrire des services de messagerie texte associés à votre ancien numéro et vous réinscrire avec ce nouveau numéro, le cas échéant.  

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services de messagerie texte d’une manière qui viole la loi applicable, porte atteinte aux droits d’autrui ou interfère avec le fonctionnement des services de messagerie.  

13.  Modifications de ces conditions de messagerie  

Vous êtes responsable de revoir périodiquement ces Conditions d’Utilisation de la messagerie pour détecter des changements. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions d’Utilisation des messages à tout moment. Si un changement est important, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion. Nous pouvons effectuer des modifications non importantes à tout moment sans vous avertir spécifiquement. Votre participation continue à tout service de messagerie texte après la date d’entrée en vigueur des conditions d’utilisation mises à jour constitue votre acceptation des conditions d’utilisation mises à jour.  

14.  Résolution des différends et arbitrage; Renonciation à la recours collectif  

VEUILLEZ LIRE CETTE SECTION ATTENTIVEMENT. ÇA AFFECTE TES DROITS LÉGAUX.  

SAUF SI LA LOI APPLICABLE L’INTERDIT : 

En cas de différend entre vous et la compagnie, envoyez un avis de contestation à disputes@pesi.com. Dans l’avis, indiquez votre nom, adresse, coordonnées, une description du litige et le résultat souhaité. Vous et la Société convenez de tenter, pendant 60 jours, après la réception d’un avis de litige par la Société, de régler informellement tout tel différend.  

Si le différend n’est pas résolu, VOUS ET LA SOCIÉTÉ ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUT DROIT DE PLAIDER DES RÉCLAMATIONS DEVANT UN TRIBUNAL OU DEVANT UN JURY, OU DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UNE ACTION REPRÉSENTATIVE À L’ÉGARD D’UNE RÉCLAMATION. D’AUTRES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS ALLIEZ DEVANT LES TRIBUNAUX PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE INDISPONIBLES OU LIMITÉS DANS L’ARBITRAGE. 

TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (QU’IL S’AGISSE DE CONTRATS, DE RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE OU AUTRE, QU’ELLE SOIT PRÉEXISTANTE, PRÉSENTE OU FUTURE, Y COMPRIS STATUTAIRE, PROTECTION DES CONSOMMATEURS, COMMON LAW, RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE INTENTIONNELLE, INJONCTION ET RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) ENTRE VOUS ET NOUS DÉCOULANT OU LIANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À L’ACCÈS, À L’UTILISATION OU À LA FOURNITURE DE NOS SITES WEB OU DES SERVICES DE MESSAGERIE TEXTE, OU DE VOTRE ADHÉSION OU PARTICIPATION À NOS SERVICES DE MESSAGERIE, SERA RÉGLÉE EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR CONTRAINTE ARBITRAGE DEVANT L’AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION (« AAA ») EN VERTU DE LA LOI FÉDÉRALE SUR L’ARBITRAGE (« FAA »). 

L’arbitrage sera administré par l’AAA conformément aux Règles d’arbitrage des consommateurs (les « Règles AAA ») alors en vigueur, sauf modification par la présente section 14. (Les règles de l’AAA sont disponibles à adr.org ou en appelant l’AAA au 1-800-778-7879.) La FAA régira l’interprétation et l’application de la présente section 14. 

Un arbitre neutre décidera  et la décision de l’arbitre sera finale, sauf pour un droit limité de révision en vertu de la FAA. L’arbitre aura l’autorité exclusive de résoudre tout différend relatif à l’arbitrabilité et/ou à l’exécutabilité de cette disposition arbitrale, y compris toute contestation d’abusabilité ou toute autre contestation selon laquelle la clause d’arbitrage ou l’Entente est nulle, annulable ou autrement invalide. L’arbitre aura le pouvoir d’accorder tout recours disponible en cour en droit ou en équité. Toute sentence de l’arbitre ou des arbitres sera définitive et contraignante pour chacune des parties et pourra être rendue sous forme de jugement devant tout tribunal compétent. L’ARBITRE NE PEUT ACCORDER UNE MESURE DÉCLARATOIRE OU INJONCTIVE QU’À VOUS INDIVIDUELLEMENT POUR SATISFAIRE VOTRE RÉCLAMATION INDIVIDUELLE, MAIS PAS DE MESURES QUI AFFECTERAIENT DES NON-PARTIES. 

Si vous avez gain de cause sur une réclamation qui offre des honoraires d’avocat à la partie gagnante, l’arbitre peut vous accorder des honoraires raisonnables en vertu des normes de transfert d’honoraires prévues par la loi.  

Vous pouvez choisir de poursuivre votre réclamation devant le tribunal plutôt qu’en arbitrage si vous nous fournissez un avis écrit de votre intention de le faire dans les 30 jours suivant votre adhésion à nos services de messages textes. Toute procédure judiciaire de ce type sera limitée uniquement à votre différend ou controverse individuelle. 

Vous acceptez l’arbitrage individuellement. En cas de litige,  NI VOUS NI L’ENTREPRISE N’AUREZ LE DROIT DE JOINDRE OU DE CONSOLIDER DES RÉCLAMATIONS PAR OU CONTRE D’AUTRES CLIENTS DEVANT LE TRIBUNAL OU EN ARBITRAGE, NI DE PARTICIPER À UNE RÉCLAMATION EN TANT QUE REPRÉSENTANT DE CLASSE, MEMBRE DE LA CLASSE OU À TITRE DE PROCUREUR GÉNÉRAL PRIVÉ. Le tribunal arbitral ne peut pas regrouper plus d’une seule réclamation et ne peut présider autrement aucune forme de procédure représentative ou collective . Le tribunal arbitral n’a pas le pouvoir d’examiner l’applicabilité de cette renonciation à l’arbitrage  collectif et toute contestation de cette renonciation ne peut être portée qu’auprès d’un tribunal compétent. 

Si votre avis de contestation concerne des réclamations similaires à celles d’au moins 14 autres clients, et si vous et ces autres clients êtes représentés par les mêmes avocats, ou par des avocats qui coordonnent entre eux, vous et nous convenons que ces réclamations seront des « dossiers connexes ». Vous et nous convenons que les Règles supplémentaires d’arbitrage de masse de l’AAA, en vigueur lors du dépôt de la demande d’arbitrage, telles que  modifiées par la présente section 14, s’appliqueront aux affaires connexes. Les affaires connexes ne peuvent être déposées qu’en groupes d’un maximum de 30 arbitrages individuels à la fois, et ces arbitrages individuels seront résolus de la manière suivante : (i) pour le premier lot, chaque partie peut sélectionner jusqu’à 15 de ces affaires connexes à déposer et à résoudre lors d’arbitrages individuels en vertu de la présente section 14; (ii) aucune des autres affaires connexes ne peut être déposée ou poursuivie en arbitrage tant que la première série de jusqu’à 30 arbitrages individuels n’est pas résolue; et (iii) si, après ce premier groupe, les parties ne peuvent pas résoudre les autres affaires connexes, un second lot de causes connexes peut être déposé, chaque partie pouvant sélectionner jusqu’à 15 des affaires connexes à résoudre lors d’arbitrages individuels en vertu de la présente section 14. Ce processus d’arbitrages individuels en série se poursuivra jusqu’à ce que les parties résolvent tous les dossiers connexes de manière informelle ou par arbitrage individuel. Un tribunal a l’autorité exclusive d’appliquer ce paragraphe, y compris de savoir s’il s’applique à un ensemble donné de réclamations, et d’interdire le dépôt ou la poursuite d’arbitrages qui ne respectent pas  ce paragraphe. 

Dans ces termes, le terme « litige » aura l’interprétation la plus large possible et inclura toute réclamation ou controverse entre vous et nous concernant ces conditions de messagerie , nos sites Web,  les services de messagerie , ou votre adhésion ou participation aux services de messagerie, selon toute théorie juridique, y compris contrat, garantie, délit civil, loi ou règlement. 

Si une disposition de cet accord d’arbitrage est jugée inexécutoire, la clause non exécutoire sera  rompue et les conditions d’arbitrage restantes seront appliquées. 

15.  Divers  

Ces Conditions d’utilisation, les Conditions d’utilisation et tout document incorporé par référence dans ces Conditions de Messagerie constituent l’intégralité de l’entente entre vous et nous concernant votre adhésion ou participation aux services de messagerie texte, et l’emportent sur tous les accords et ententes antérieurs, qu’ils soient écrits ou oraux, ou qu’ils soient établis par la coutume, la pratique, la politique ou le précédent,  uniquement  en ce qui concerne l’objet des présentes conditions d’utilisation de la messagerie. Ces Conditions de messagerie sont des Conditions supplémentaires selon les Conditions d’utilisation et sont intégrées aux Conditions d’utilisation, en faisant partie. En cas d’incohérence entre ces Conditions d’utilisation et les Conditions d’utilisation, l’ordre de préséance énoncé dans les Conditions d’utilisation s’applique, et ces Conditions d’utilisation ne prévalent que dans la mesure de l’incohérence et uniquement en ce qui concerne les  services de messagerie. 

Nous pouvons vous attribuer ces Conditions de Messagerie, en tout ou en partie, à tout moment sans préavis. Vous ne céderez aucun de vos droits ni ne déléguerez aucune de vos obligations en vertu de ces Conditions d’Utilisation des Messages sans notre consentement écrit préalable. Toute cession ou délégation prétendue en violation de cette interdiction est nulle et non avenue. Aucune affectation ni délégation ne vous libère de vos obligations en vertu de ces Conditions de messagerie. 

Ces Conditions d’utilisation des messages ne conférent pas et ne visent pas à conférer de droits ou de recours à quiconque autre que vous. 

Si une disposition de ces Conditions d’utilisation de la messagerie est jugée inapplicable, invalide, nulle ou illégale, cette disposition sera modifiée et interprétée afin d’atteindre les objectifs de cette disposition dans la mesure maximale possible selon la loi applicable, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur; à défaut, cette disposition sera considérée comme séparée des présentes Conditions de messagerie et n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions Conditions de messagerie. 

Sauf disposition contraire dans la présente, le fait de ne pas exercer un droit ou d’exiger l’exécution d’une obligation en vertu des présentes Conditions de Messagerie n’affectera pas la capacité d’une partie à exercer ce droit ni à exiger cette exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constituera pas une renonciation à une violation ultérieure. Notre renonciation à tout droit ou disposition ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant dûment autorisé de la Société. 

16. Contactez-nous 

Si vous avez des questions sur ces Conditions d’Utilisation de la messagerieou tout message texte envoyé par PESI, vous pouvez nous contacter à :  https://www.pesi.com/customercare/contactus. 

Adresse postale :
PESI, Inc.
3839, avenue White
Eau Claire, WI 54702-1000
États-Unis 

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